Dott.ssa Marlene Stefania Spiga

Dopo aver conseguito la Laurea in Lingue e Comunicazione, ho costruito nel tempo una solida esperienza nell’ambito amministrativo, nella gestione di processi back-office e nell’assistenza dei Clienti. Attualmente ricopro il ruolo di Web Product Manager presso VisureItalia®, dove seguo l’intera procedura di gestione degli ordini per documenti catastali, della Conservatoria, della Camera di Commercio, del Pubblico Registro Automobilistico e degli attestati di prestazione energetica, coordinando inoltre il Team Visure e Indagini.

Nel mio lavoro quotidiano, affianco alla gestione operativa anche il servizio di customer care multicanale via telefono, email e chat, attività che mi permette di mettere in pratica le competenze maturate negli anni, dalla gestione documentale al coordinamento tra più interlocutori. Questa esperienza mi ha insegnato a coniugare attenzione al dettaglio, organizzazione dei flussi di lavoro e problem solving.

Prima di entrare a far parte di VisureItalia®, ho maturato esperienze in diversi ambiti amministrativi e di customer care, occupandomi di back-office, gestione di contratti e controllo qualità. Ho inoltre approfondito le mie competenze nella gestione del centralino e delle attività di segreteria, nella gestione documentale e nell’organizzazione di processi complessi.

Per completare il mio percorso professionale, ho seguito il Corso per segretaria amministrativa e il Corso di alta formazione in stampa, comunicazione e marketing per le imprese culturali, strumenti che mi hanno aiutato a consolidare un approccio strutturato e orientato alla qualità. Oggi, grazie a questo percorso, coordino con efficienza le attività operative e supporto i Clienti nell’accesso a informazioni e documenti fondamentali per operazioni immobiliari, societarie e patrimoniali.